Kernwaarden Solis

Aandacht

Aandacht voor u en luisteren naar uw wensen! Wij stellen gerichte vragen om erachter te komen wat uw behoefte is. Bent u op zoek naar verduistering, warmtewering of een gevoel van comfort en veiligheid? 

 

Wij vinden het belangrijk aandacht te schenken aan uw wensen en mee te denken in oplossingen in plaats van iets te verkopen wat u niet behoeft. Tijdens een vrijblijvend adviesgesprek, ook mogelijk bij u op locatie, nemen we de tijd om uw wensen te inventariseren en de maten op te nemen. Uw wensen worden vervolgens vertaald naar een transparante en op maat gemaakte offerte welke u, binnen vier werkdagen, na het adviesgesprek mag verwachten.

 

Een klein, betrokken en ambitieus bedrijf. Zo kunnen wij onszelf het beste omschrijven. Een betrouwbare partner voor collega's, leveranciers en klanten. Door de omvang is er sprake korte lijnen en persoonlijk contact met één vast aanspreekpunt. U kunt ons op meerdere manieren bereiken: telefoon, e-mail, via de website en per What's App. Wij hanteren een reactiesnelheid van twee werkdagen.  

Kwaliteit

Onder kwaliteit verstaan wij een hoogwaardig vervaardigd product met een lange levensduur.

Betrokken leveranciers onderwerpen de producten aan diverse testen, zodat het product voldoet aan gestelde (wettelijke) eisen en (prestatie-)verklaringen.

 

Bij wettelijke eisen kunt u denken aan een CE-markering, deze markering geeft aan dat het product voldoet aan wettelijke eisen voor consumentenproducten binnen de EU. Daarnaast worden de producten, onder goede arbeidsomstandigheden, vervaardigd in Europa.

 

Wij leveren uitsluitend A-merken binnen de branche met uitstekende garantievoorwaarden.

Maatwerk

Alle producten worden op maat gemaakt. Afhankelijk van het product doen wij dit zelf - al dan niet op locatie - óf dit wordt door onze leverancier(s) verzorgd .

Doordat wij, tijdens een vrijblijvend adviesgesprek, naar uw wensen luisteren kunnen wij uw wensen vertalen en maatwerk leveren. 

 

We gebruik onze eigen wijsheid en/of die van onze partners om te denken in (innovatieve) oplossingen. Er zijn tal van mogelijkheden denkbaar waarbij traditionele montage bijvoorbeeld niet mogelijk is. Door onze kennis en expertise gaan wij geen uitdaging uit de weg.

 

Daarnaast houden we er toezicht op dat het maatwerk wordt geleverd conform afspraak omdat we groots zijn door klein te blijven.

Service

Wenst u, na oplevering, toch nog een aanpassing zoals bijvoorbeeld het wijzigen van de schuinte van uw terrasscherm, het nader afstellen van de motor of aanpassingen aan de instellingen van de windmeter?

Binnen de garantietermijn heeft u recht op service. Zodra u met ons contact heeft opgenomen wordt er doorgaans binnen één week iemand langs gestuurd om de service-taken uit te voeren. Wij rekenen hiervoor geen extra kosten.

 

U ontvangt doorgaans vijf jaar garantie op buitenzonwering en elektrische besturing en twee jaar op raamdecoratie producten.

Bij veel (internet-)aanbieders wordt de volledige verantwoordelijkheid, direct na montage, overgedragen een de klant. Ook in geval van garantie dient men vaak zelf het defecte onderdeel te verwijderen en retourneren. 

Dit is niet in lijn met onze werkwijze, daarnaast kan het zelf sleutelen aan uw product(-en) ervoor zorgen dat de garantie vanuit de fabriek c.q. leverancier vervalt.

 

Indien er sprake is van elektrische bediening dan zorgen wij er, tijdens montage, voor dat de elektrakabels netjes worden weggewerkt d.m.v. klikgoten en/of elektrabuis. Dit doen we uiteraard in overleg met u en conform uw wensen. Ook dit is inbegrepen in de service.

 

Is uw oude product aan vervanging toe? Bij aanschaf van een nieuw product van Solis zonwering & rolluiken demonteren wij kosteloos uw huidige (oude) product en werken eventueel ontsierende gaten weg.

 

Loopt iets niet soepel of is er een defect? Het kan gebeuren dat er een beroep moet worden gedaan op de garantie. Gelukkig gebeurt dit niet vaak. Indien u een beroep moet doen op de garantie dan zullen wij u zo veel mogelijk ontzorgen en het probleem voor u, al dan niet in samenwerking met de leverancier(s), oplossen.


Wat anderen zeggen over Solis zonwering & rolluiken


Persoonlijk contact?

Wij vinden persoonlijke aandacht belangrijk.

Of u nu aanvullende vragen heeft, een vrijblijvend adviesgesprek wilt aanvragen óf direct een prijsopgave wenst te ontvangen; wij staan u graag te woord! Neem contact op middels 020 331 1039 óf laat uw telefoonnummer achter en Michelle neemt, binnen twee werkdagen, contact met u op.


Reactie schrijven

Commentaren: 0